El ejemplo de Isabella 2012-09-25 08:55:00
Isabella Falco fue, hasta la semana pasada, directora de Promoción de Imagen País de Promperú. Creo que Isabella es un claro ejemplo de lo que significa “tener camiseta” en el Estado y desarrollar un estupendo trabajo en equipo.
El resultado del trabajo todos lo conocemos: el Perú por primera vez tiene una estrategia coherente e integral de promoción en el extranjero. Asimismo, se ha logrado lo que pocas marcas países logran: que el mercado interno sienta como suya la marca país, que la recuerde, la utilice y se sienta orgullosa de ella. Todo ello mediante una estrategia muy bien pensada y desarrollada, con el concurso de profesionales de primer nivel (nacionales y extranjeros), responsables de la parte comunicacional, y junto con reconocidas personalidades, quienes hacen las veces de embajadores de la marca.
Tuve el gusto de conocer personalmente a Isabella el año pasado. En la municipalidad en la que trabajo, queríamos organizar una charla para vecinos para explicar qué era la marca país y su novedosa estrategia. Al visitar la oficina de PromPerú en el edificio donde está el Ministerio de la Producción, encontré un ambiente simpático de trabajo, con una oficina que estaba siendo rediseñada para comodidad de todos los colaboradores y con una sonriente Isabella, quien nos atendió, nos contagió su entusiasmo (el mismo que pudimos notar en los integrantes de su equipo) y se comprometió con nosotros a realizar la charla, la cual fue todo un éxito.
En las coordinaciones para realizar la charla, así como en otras oportunidades donde he podido ver el trabajo de la Marca País, he observado un equipo coherente, altamente motivado y contento por el trabajo que realizaban. Un equipo con camiseta.
Y ello se explica por un liderazgo como el de Isabella, quien demuestra que el profesionalismo puede ir de la mano con la calidez, y que es posible trabajar en el Estado sin perder la sonrisa ni la motivación. Como en todo trabajo (en el sector público o privado), estoy seguro de que existieron trabas, problemas y frustraciones, pero su liderazgo, durante dos periodos presidenciales distintos, nunca perdió de vista el objetivo principal: impulsar y consolidar nuestra marca.
Lamentablemente esta historia de éxito termina con un sinsabor: la inexplicable y sorpresiva salida de Isabella de PromPerú, la cual nos recuerda lo frágil que puede resultar el servicio público. Fragilidad que no alcanza a los frutos de dicho servicio, porque Isabella nos deja encaminado un trabajo sólido por el cual todos los peruanos debemos agradecerle.
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